Versand und Rücknahme

Versand

Wir bemühen uns, die auf unserer Web-Site angebotenen Produkte jederzeit für Sie lagernd zu haben. Falls ein Artikel doch nicht verfügbar sein sollte, informieren wir Sie per eMail. Ihre Bestellung wird auf jeden Fall sobald als möglich mit der Post versandt.

Pakete werden gemäss der folgenden Tabelle - nach Zahlungseingang - durch die Schweizerische Post als sogenannte ECONOMY B-Post mit Bestellverfolgemöglichkeit und Ablieferung ohne Unterschrift geliefert. Wenn Sie lieber eine Post-Sendung per Einschreiben oder PRIORITY A-Post erhalten möchten, entstehen zusätzliche Kosten. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie dieses Liefermethode wählen. Wir senden Ihnen einen Link für die Bestellverfolgung unabhängig davon, welche Liefermethode Sie wählen.

http://www.post.ch/trackandtrace 

Die Versandkosten beinhalten Lade- und Verpackungsgebühren (CHF 2.-) sowie die Portokosten. Wir raten Ihnen, mehrere Artikel in einer Bestellung zusammenzufassen. Wir können zwei verschiedene Bestellungen nur innerhalb von 2 Tagen zusammenlegen.

Ihre Bestellung bearbeiten wir sobald als möglich und in der Regel ist diese innerhalb von 24 Stunden versandfertig. Um zu ermitteln, wann die Bestellung bei Ihnen eintreffen wird, rechnen Sie bitte die Lieferzeit hinzu, welche in der unten stehenden Tabelle angegeben ist.

Land

Lieferzeit

Bestellwert 
> 2kg 

Bestellwert 
> 5kg 

Bestellwert 
> 20kg 

Schweiz, Liechtenstein

4-5 Werktage

CHF 9,00 

CHF 11,00 

CHF 17,00 

Deutschland

4-8 Werktage

CHF 10,00 

CHF 12,00 

CHF 18,00 

Österreich

4-6 Werktage

CHF 10,00 

CHF 12,00 

CHF 19,00 

Übriges Europa

4-8 Werktage

CHF 12,00 

CHF 18,00 

CHF 21,00 

Rest der Welt

7-25 Werktage

CHF 12,00 

CHF 18,00 

CHF 21,00 

Ihr Paket wird wie üblich gemäss OR auf Ihr eigenes Risiko versandt, jedoch sind sämtliche Produkte luftdicht in Blech- oder Plastik-Gefässen verpackt und werden in Schachteln gut geschützt versandt.

Lieferungen außerhalb der Schweiz

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Schweiz wird das Packet – aus Kostengründen - mit der Deutschen Post versandt.

In seltenen Fällen wird In Ihrem Land von der zuständigen Behörden Zoll eingehoben. Wir wissen leider nicht, wie hoch diese Zoll- und Einfuhrgebühren sein werden, da diese pro Land sehr unterschiedlich sind. Nähere Information über die Höhe der Zollgebühren und mögliche Einfuhrbestimmungen erhalten Sie bei Ihrem Zollamt.

Preise und Mehrwertsteuer

Alle Preise auf der Beauty-Food Website sind inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer angegeben. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Schweiz wird von uns keine Mehrwertsteuer verrechnet. Versandkosten werden separat verrechnet, abhängig vom Bestellwert und dem Lieferland (siehe Tabelle oben).

Rücknahme

Da es sich bei den Produkten um luftdicht verschlossene Nahrungsmittel handelt die zwischen 1- 3 Jahre Verfalldatum aufweisen, können angebrochene resp. geöffnete Artikel/Produkte nicht retourniert werden.

Falls Sie ungeöffnete Produkte zurücksenden möchten, da sie nicht ihren Wünschen entsprechen, kontaktieren Sie uns innerhalb von 2 Tage per Telefon oder und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Falschlieferung und mangelhafte Ware

Sollte ein Artikel mangelhaft sein oder Sie erhalten nicht jene Ware die Sie bestellt haben, informieren Sie uns bitte per Mail oder per Telefon, damit wir Ihnen so schnell wie möglich eine Ersatzlieferung senden können.

Nachdem Sie die Ersatzlieferung erhalten haben, sind Sie dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an uns zurückzusenden. In jedem Falle übernehmen wir die Kosten und das Risiko für Ihre Rücksendung.

Unsere Mail Adresse:   mailto:info@trade-agency.ch   Tel. Nr.   +41 61 535 97 49

Transportschäden

Das Transportrisiko übernimmt - jedoch nur bei Transportschäden - Trade-Agency resp. Beauty-Food. Falls Ware bei Ihnen durch den Transport beschädigt ankommt, reklamieren Sie dies bitte sofort gegenüber dem Postboten, der das Paket anliefert. Nehmen Sie das Paket nicht an, sondern lassen Sie es an uns zurücksenden. Kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen kostenlos eine Ersatzlieferung senden können.


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